Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik Sidst opdateret: 14. august 2026

EDLO Print driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). EDLO Print drives ved hjælp af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der er gældende med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder afledte oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingsoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser, lægger i kurven, tilføjer til ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger du inkluderer i kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer du er interesseret i, sende dig notifikationer relateret til din konto, behandle køb, returneringer, bytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og bytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser, samt skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller almindelig post, og til at vise dig online-reklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, sikre en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed, og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske krav, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil bevisførelse, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske procedurer, samt til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-opbevaring, ordreekspedition og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og reklamere til dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din online-aktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede reklamer og markedsføring baseret på din online-aktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du beder om, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker, samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forhold til Shopify Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger du sender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi visse af Shopifys udvidede funktioner, der inddrager data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartshjemmesider og links Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre online-platforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige platforme, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug heraf. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Tjenesterne.

Børns data Tjenesterne er ikke tiltænkt brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet. Pr. denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk viden om, at vi “deler” eller “sælger” (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger Vær venligst opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til adgang/indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og med forbehold for undtagelser og begrænsninger fastsat af lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de ovenfor nævnte:

• Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker dette ikke lovligheden af behandling baseret på dit samtykke inden tilbagetrækningen.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet under gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet under gældende lovgivning.

Klager Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for “Sidst opdateret” og give besked som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe til eller e-maile os på Kontakt@edloprint.dk eller kontakte os på EDLO Print ApS, Oscar Pettifords Vej 29, 2 th, 2450 København SV, Danmark. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.