Refusionspolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

 For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering kan du kontakte os på kontakt@edloprint.dk. Bemærk venligst, at returvarer skal sendes til følgende adresse: Oscar Pettifords Vej 29, 2. th., 2450 København SV.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der sendes retur til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret. Du er altid velkommen til at kontakte os på kontakt@edloprint.dk, hvis du har spørgsmål vedrørende returnering.

Skader og problemer Kontroller venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning. Undtagelser / varer, der ikke kan returneres Visse typer varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personaliserede varer) samt produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en specifik vare. Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort. Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og – når returneringen er godkendt – foretage et separat køb af den nye vare. 14 dages fortrydelsesret i EU Uanset ovenstående har du – hvis varen sendes til et land i EU – ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse.

Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis. Refusioner Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returvare, og oplyser dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej.

Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at det også kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returvare, bedes du kontakte os på kontakt@edloprint.dk.